旧携帯電話の利用登録を解除後、新携帯電話の利用登録を行ってください。

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「暗証番号」は、「商工中金ダイレクト申込書」をご提出していただき、契約者カード再発行のお手続を行うことで、再度、暗証番号を登録し直すことができます。
「確認暗証番号」は別途、当金庫所定の書面をご提出ください。書面の受付後、確認暗証番号を初期化（消去）します。お客様は初期化終了後、改めて確認暗証番号を登録してください。

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一定回数以上累計で契約者番号、暗証番号、確認番号、確認暗証番号のご入力を間違えると自動的にご利用を停止します（ロックがかかります）。
ご利用の再開には、当金庫所定の書面をご提出ください。書面の受付後、ロックを解除します。
なお、あわせて、暗証番号、確認暗証番号を失念されている場合は、Ｑ３の手続を行ってください。
また、契約者カードに記載されている確認番号が分からない場合は、Ｑ７の契約者カードの紛失のお手続を行ってください。

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暗証番号、確認暗証番号のいずれかを第三者に知られてしまったおそれのある場合は、　インターネットバンキング・モバイルバンキングでただちに「暗証番号の変更」、「確認暗証番号の変更」を行ったうえ、商工中金ダイレクトバンキングセンター（受付時間：平日【銀行営業日】９：００～１９：００）にご連絡ください。それ以外の時間帯は、お取引店または夜間等緊急連絡先（フリーダイヤル0120-155-215）へご連絡ください。

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契約者カードの紛失や破損・汚損、暗証番号の失念時などは「商工中金ダイレクト申込書」をご提出していただき、「契約者カード」の再発行手続きを行います。

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契約者カードを紛失または盗難されてしまった場合は、ただちに、商工中金ダイレクトバンキングセンター（受付時間：平日【銀行営業日】9:00～19:00）にご連絡ください。それ以外の時間帯は、お取引店または夜間等緊急連絡先（フリーダイヤル0120-155-215）へご連絡ください。
なお、インターネットバンキングは、「契約者番号と、インターネットバンキング・モバイルバンキングの暗証番号」または「総合口座普通預金口座番号と、インターネットバンキング・モバイルバンキングの暗証番号」のいずれかが分かる場合、モバイルバンキングは、契約者番号とインターネットバンキング・モバイルバンキングの暗証番号と確認暗証番号が分かる場合、お客さまご自身でサービスの利用停止を行うこともできます。

利用停止を行う場合のご注意事項

インターネットバンキング、モバイルバンキングのうち、一方だけ利用停止を行っても、他方には反映されませんので、インターネットバンキング、モバイルバンキングそれぞれで、利用停止の登録お行ってください。
また、利用停止を行うと、予約受付を行っていたお取引や処理中のお取引が全て無効となります。利用停止を解除する場合は、別途書面によるお手続が必要となります。

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