NEWS RELEASE


TheShokoChukinBank


平成17年6月29日
商　　工　　中　　金





お客さま情報の紛失について


　今般、個人情報の重要性に鑑み、お客さま情報の管理徹底を図る観点より、当金庫全店におきまして、お客さま情報の保管状況を一斉点検した結果、資料の一部について紛失していることが判明致しました。

このような事態を招きましたことは、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。

紛失の概要は、以下のとおりです。
  • お客さま数：７８０名
  • 対象となった主なお客さま情報：
    　　　　 お名前、ご住所、電話番号、生年月日、勤務先名等
※詳細は別添資料をご参照ください。

　現時点で紛失物は発見されておりませんが、社外流出並びに不正使用の事実は確認されておりません。これまでの内部調査の結果では、昭和４８年３月から本年６月までの間に誤って廃棄した可能性が強く、また、本件に関する外部からのお問合せもないことから、情報漏えいの懸念は極めて低いものと考えております。
　該当する全てのお客さまに、お詫びを申し上げるとともに、事実関係のご説明のため、個別にご連絡させていただいているところです。

　当金庫では今回の事態を重大且つ真摯に受けとめ、再発防止に向け、情報の管理体制の見直しを図り、これまで以上にお客さま情報の管理につきまして、強化・徹底に努めてまいります。


本件に関するお客さま専用のお問合せ窓口は以下の通りです。

電話番号 ０１２０−７６３−５１１（フリーダイヤル）
受付時間 ６月２９日（水）から受付を開始いたします。
６月２９日（水）〜７月１日（金）までは午前９時から午後７時まで
７月２日（土）以降は、午前９時から午後５時まで
（７月９日以降の土曜日、日曜日、祝日を除く）




別添資料



資料別紛失明細一覧表

紛失明細 お客さま数
資料名 主な情報内容 店舗数
金銭消費貸借契約証書 住所、お客さま名等 2 8
財形貯蓄申込書 勤務先名、住所、お客さま名、生年月日等 52 262
自動振替依頼書 お客さま名、口座番号等 40 332
印鑑届（商工債券） 住所、お客さま名、電話番号、生年月日等 61 160
テレホンバンキング申込書 住所、お客さま名、電話番号、生年月日等 10 18
合計 85 780
＊なお、上記紛失とは別に、自動振替依頼書については、242名分の誤廃棄がありました。
＊店舗数の合計は、同一の支店で複数の資料を紛失した場合は１店舗としています。



資料別紛失発生店一覧表

資料名 支店名
金銭消費貸借契約証書 さいたま、梅田
財形貯蓄申込書 札幌、帯広、八戸、盛岡、山形、酒田、福島、水戸、宇都宮、さいたま、熊谷、千葉、松戸、神田、営業部、八王子、上野、大森、押上、新宿、東京、池袋、横浜、川崎、横浜西口、甲府、長野、諏訪、岐阜、静岡、浜松、豊橋、四日市、大津、彦根、大阪、梅田、船場、東大阪、神戸、奈良、広島、広島西部、徳山、高松、松山、福岡、北九州、長崎、佐世保、熊本、宮崎
自動振替依頼書 札幌、帯広、青森、仙台、前橋、さいたま、千葉、松戸、新木場、神田、渋谷、営業部、八王子、上野、押上、新宿、深川、川崎、長岡、甲府、長野、諏訪、豊橋、金沢、大阪、船場、尼崎、奈良、和歌山、岡山、広島、福山、下関、高松、高知、福岡、北九州、熊本、大分、鹿児島
印鑑届（商工債券） 札幌、帯広、旭川、青森、盛岡、仙台、秋田、水戸、宇都宮、足利、前橋、さいたま、千葉、松戸、営業部、上野、大森、押上、深川、横浜、川崎、新潟、長岡、長野、諏訪、松本、岐阜、静岡、沼津、熱田、名古屋、津、四日市、富山、高岡、大津、京都、大阪、堺、船場、東大阪、神戸、尼崎、奈良、和歌山、鳥取、米子、岡山、広島、福山、下関、徳山、福岡、北九州、久留米、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島
テレホンバンキング申込書 仙台、秋田、山形、さいたま、大森、梅田、岡山、広島、福山、高知