商工中金ダイレクト サービスのご案内 ご利用環境

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インターネットバンキング

ご利用いただけるパソコンの動作環境(推奨環境)

平成29年4月

  Windows Macintosh
Win Vista Win 7 Win 8.1
(マウス・
キーボード操作)
Win 10
(マウス・
キーボード操作)
Mac OS X
(10.11)
Internet
Explorer
9
11
Chrome
53
Safari 9.0
  • ※Windows7、Windows8.1は32bit版と64bit版の両方を対象とします。
  • ※Windows8.1、Windows10対象のUIは、モダンUI(マウス・キーボード操作)、デスクトップUI(マウス・キーボード操作)とします。モダンUI(タッチ操作)は対象外とさせていただきます。
  • ※MacでWindowsを起動した場合はサポート対象外とさせていただきます。
  • ※上記のブラウザでも、お客さまのパソコンの設定状況等によっては、不具合が生じる場合があります。
  • ※Microsoft Edgeにつきましては、当金庫が無償提供する不正送金対策ソフト「Phish Wallプレミアム」の動作確認が出来ておりませんので、ご利用環境外とさせていただきます。Windows10をご利用の場合にはInternet Explorer11をご利用下さい。

「推奨環境における個別の注意事項」

  • ※Windows8.1、Windows10のタッチ操作は推奨いたしません。
  • ※Windows8.1、Windows10搭載のパソコンをタッチ(パネル)操作でご利用される場合、残高照会が行えない等、一部のご利用に制限がございますのでご注意ください。
  • ※Windows XPは製造元のMicrosoft社が、平成26年4月8日(米国時)をもってサポートを終了しましたので、推奨対象外とさせていただきました(セキュリティの観点からOSのバージョンアップをお勧めします)。
  • ※WindowsVistaは、製造元のMicrosoft社が、平成29年4月11日(米国時)をもってサポートを終了しましたので、推奨対象外とさせていただきました。

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ご利用いただけるスマートフォン、タブレットの動作環境(推奨環境)

平成29年4月

  スマートフォン

Android

5.0

Android

5.1

Android

6.0

Android

7.0

iOS

8

iOS

9

iOS

10

Safari
Chrome
  タブレット

Android

5.0

Android

5.1

Android

6.0

iOS

9

iOS

10

Safari
Chrome

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制限事項

動作確認の結果、以下の可避することのできない制限事項がありますので、ご了承のうえご利用をお願いいたします。

パソコン

 

対象バージョン 制限事項
Chrome 53
 Windows 7
 Windows 8.1
 Windows 10
 Mac OS X 10.11

 

 

半角の「¥」が半角の「\」と表示されます。

全バージョン

JavaScriptの設定を無効にすると正常に動作しません。

全バージョン

連続する半角英数字、全角数字、半角カナを表示したとき、自動的に折り返されないために、文字が重なって表示されたり、表示欄が横に長くなる場合があります。

 

Internet Explorer 11
 Windows 8.1

Adobe Reader利用の場合、PDFを表示するリンクを押下すると、警告ダイヤルが表示されます。警告ダイヤルログに対して「OK」もしくは「信頼」を押下すると、PDFが表示されます。再度PDFを表示すると、警告ダイヤルログは表示されず、PDFを表示できます。

Chrome 53
 Windows 7
 Windows 8.1
 Windows 10
 Mac OS X 10.11

 

閉じる」ボタンを押下してもウインドウが閉じない場合や、照会業務で開いた印刷画面で「閉じる」ボタンを押下してもウインドウが閉じず、以降の操作が出来なくなる場合があります。

Internet Explorer 11
 Windows 10
Chrome 53
 Windows 7
 Windows 8.1
 Windows 10
 Mac OS X 10.11
Safari 9.0
 Mac OS X 10.11

 

オートコンプリートを抑止してもブラウザ側で制御されず、パスワードを入力する画面にてパスワードを記憶できる場合がございます。


※Google社がChrome製品の仕様として内容を公開しています。

スマートフォン・タブレット(専用画面)

 

対象バージョン 制限事項
Android(5.0、5.1、6.0、7.0)

半角の「¥」が半角の「\」と表示されます。

 

Android(5.0、5.1、6.0、7.0)

ブックマーク等を利用し、直接商工中金ダイレクトの画面へ遷移した場合には、「閉じる」ボタンを押しても、画面が閉じない場合があります。
※ご利用端末の機能で閉じてください。

全バージョン

通信混雑等によりネットワーク通信が途切れた場合には、「ページが見つかりませんでした」画面(Android)または「ページを開けません」画面(iOS)が表示されます。

全バージョン

キャンペーンバナー等の画像がお客さまの端末に保存された情報(キャッシュ)により旧画像が表示される場合があります。

全バージョン

JavaScriptの設定を無効にすると正常に動作しません。

iPhone(iOS8)

入出金明細などの画面で、斜線と文字が重なって表示される場合があります。

スマートフォン・タブレット(パソコン版画面)

 

対象バージョン 制限事項
Android(5.0、5.1、6.0、7.0)

半角の「¥」が半角の「\」と表示されます。

全バージョン

各画面で、文字サイズや文言の改行位置、画面レイアウトの表示位置がパソコンと異なる場合があります。

Android(5.0、5.1、6.0、7.0)

印刷ボタンを押しても何も表示されません。

全バージョン

入出金明細などのダウンロード機能はご利用いただけません。
白い画面が表示される場合があります。

 

Android(5.0、5.1、6.0、7.0)

ブックマーク等を利用し、直接商工中金ダイレクトの画面へ遷移した場合には、「閉じる」ボタンを押しても、画面が閉じない場合があります。
※ご利用端末の機能で閉じてください。

全バージョン

通信混雑等によりネットワーク通信が途切れた場合には、「ページが見つかりませんでした」画面(Android)または「ページを開けません」画面(iOS)が表示されます。

全バージョン

キャンペーンバナー等の画像がお客さまの端末に保存された情報(キャッシュ)により旧画像が表示される場合があります。

全バージョン

JavaScriptの設定を無効にすると正常に動作しません。

全バージョン

グローバルメニュー(画面上部のメニュー)の各サービスの一覧を表示する際は、選択メニューを1度タップする事でメニューを選択し、2度目のタップでメニュー一覧(メガドロップダウン)を表示させることができます。

iPhone(iOS8、iOS10)
Android(5.0、5.1、6.0、7.0)

連続する全角英数字や半角カナを表示した時、自動的に折返されないために、文字が重なって表示されたり、表示欄が横に長くなる場合があります。

iPhone(iOS8、iOS10)
iPad(iOS10)
Android(5.0、5.1、6.0、7.0)

チェックボックスを押下した場合、クリック1回目で反応しないことがあります。

Android(5.0、5.1、6.0、7.0)

罫線が表示されない場合があります。

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モバイルバンキング

ご利用いただける携帯電話

携帯電話会社 機種 利用契約
NTTドコモ 各iモード対応携帯電話機 iモード契約
au EZweb対応携帯電話機 EZwebサービス加入
ソフトバンク Yahoo!ケータイ対応携帯電話機
  • ※スマートフォンでモバイルバンキングはご利用できません。
  • ※いずれも3G以上が推奨環境となります。ただし、機種によっては、ご利用いただけない場合や、画面表示に制約がある場合がございますのでご了承ください。
  • ※通話料、接続料、パケット通信料は別途かかります。
  • ※アクセス方法はご利用ガイド「モバイルバンキングご利用の手引」をご覧ください。
  • ※記載されている社名、および商品名は、各社の登録商標または商標です。

当金庫ホームページ(携帯電話用)のアドレス

http://www.shokochukin.co.jp/mb/

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商工中金ダイレクトバンキングセンター

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一般用 0120-299-233

平日(銀行営業日) 9:00~19:00

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