「ネクサローン」の申込完了後は、オンライン融資申込サービスの掲示板(1:1)にて商工中金へお問い合わせすることができます。

1. オンライン融資サービスにログインします。

2. 「ユーザマイページ」に、対象融資依頼伝票のチャットアイコンをクリックし、サポート窓口を開きます。

3. チャット入力エリアにメッセージ内容を入力して送信アイコン（矢印）をクリックします。メッセージ入力の際にEnterキーで改行できます。

ファイルを添付したい場合は「＋」アイコンをクリックし、端末からファイルを選択してアップロードします。

ファイルが暫定的にチャット入力エリアの上に表示され、送信ボタンをクリックすることで送信されます。

4. サポート窓口の「添付ファイル」タブにて、添付したファイルを確認することができます。ファイル名のリンクをクリックすることと別ウィンドウでファイルをプレビューできます。

5. 「お問い合わせ管理」にて、やり取りの履歴を確認することができます。

対象問い合わせをクリックすることでサポート窓口を開き、送信したメッセージを確認したり、引き続きメッセージを送信したりして商工中金とやり取りすることができます。
※商工中金から新規メッセージが来たら、「通知」欄のアイコンにメッセージ数を赤字で表示します。